Versand & Rückgabe
Versandinformationen
🚚 Versanddienstleister
Unsere Produkte werden direkt von internationalen Partnern an dich versendet. Der Versand erfolgt z. B. durch DHL, Deutsche Post, USPS, Yanwen oder andere lokale Logistikdienste.
📍 Herkunft
Wir arbeiten mit zuverlässigen Lieferanten aus Europa, den USA und Asien (insb. China). Deshalb kann sich die Lieferzeit je nach Lager und Produkt unterscheiden.
📦 Lieferzeit
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt:
- Deutschland, Österreich & Schweiz: **5–10 Werktage**
- EU-weit: **5–20 Werktage**
- Weltweit: **8–25 Werktage**
Wir bemühen uns, jede Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Du erhältst eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung, sobald dein Paket unterwegs ist.
📮 Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, bekommst du einen Tracking-Link. Je nach Versandpartner kann es 2–5 Tage dauern, bis Tracking-Daten sichtbar sind.
📢 Zoll & Einfuhr
Für Lieferungen außerhalb der EU können Zölle oder Steuern anfallen, die vom Käufer zu tragen sind. In der EU fallen **keine zusätzlichen Gebühren** an.
Bei Fragen kontaktiere uns bitte:
📩 ultras.evolution25@gmail.com
Rückgabe & Rückerstattung
📆 Rückgabefrist
Du hast das Recht, Artikel innerhalb von **14 Tagen** nach Erhalt zurückzugeben – ohne Angabe von Gründen.
📝 Voraussetzungen
- Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt sein
- Bitte sende keine Ware ohne vorherige Rücksprache zurück
📩 Rückgabe beantragen
Kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail:
ultras.evolution25@gmail.com
Wir geben dir dann die Adresse & Anweisungen zur Rückgabe.
📦 Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Käufer – es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert.
💰 Rückerstattung
Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
📉 Keine Rückgabe für:
- Personalisierte oder Hygiene-Produkte (z. B. Massagebürsten mit direktem Körperkontakt)
- Produkte mit Gebrauchsspuren
📞 Fragen?
Wir helfen dir gerne weiter: ultras.evolution25@gmail.com